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Abbiamo una norma di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo per un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, mai indossato o mai utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@studioniani.com. Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: Alena Seremet Studio Niani,Hagbergstr.22,70188 Stuttgart Ost

I costi di spedizione per la restituzione sono a carico degli acquirenti. Se l'articolo non viene restituito nelle sue condizioni originali, l'acquirente è responsabile di qualsiasi perdita di valore. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sulla restituzione all'indirizzo info@studioniani.com.

Danni e problemi
Vi preghiamo di ispezionare il vostro ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevete l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo giusto.

Eccezioni / articoli non restituibili

• Ordini personalizzati o personalizzati
• Articoli in saldo
• Saldi su buoni regalo

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi. Tieni presente che l'elaborazione e la registrazione del rimborso da parte della banca o dell'istituto di emissione della carta di credito può richiedere del tempo.