Devoluciones

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe ser en el mismo estado en que lo recibiste, sin estrenar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@studioniani.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Alena Seremet Studio Niani,Hagbergstr.22,70188 Stuttgart Ost

Los compradores son responsables de los gastos de envío de la devolución. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador es responsable de cualquier pérdida de su valor. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre la devolución en info@studioniani.com.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. correcto.

Excepciones/artículos no retornables

• Pedidos personalizados o personalizados
• Artículos en oferta
• Ventas en tarjetas de regalo

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente con su método de pago original en un plazo de  5 días laborables. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.